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Mandamento criativo 1

Peça para os membros da sua equipe melhorarem um aspecto de seus trabalhos todos os dias, focando nas áreas que estejam sob seu controle. Ao final do dia, faça com que se reunam e pergunte o que fizeram de maneira diferente - ou melhor - do que no dia anterior. [...] Depois de um certo tempo, vocês vão descobrir dezenas de técnicas criativas e eficientes de vender melhor. (Michael Michalko)